پستچی (نامه رسان، نامه بر، بسته رسان) کسی است که نامه ها و بسته های پستی را، به افراد و صاحبان مشاغل می‌رساند. پستچی برای اداره ی پست کار میکند.
مرتب کردن نامه ها، و تحویل آنها به گیرندگان ، تحویل نامه ها، به آدرس های تعیین شده ، حمل بار درب تا درب، پیاده یا سواره.
عناوین شغلی مشابه و مرتبط
نامه بر، نامه بر شهری،دستیارنامه بر روستایی،پستچی،پستچی شهری،پستچی روستایی،تکنسین نامه بر
پستچی مسیر روستایی،تکنسین حمل نامه….
وظایف
بسته بندی نامه ها، برای آماده کردنشان ،جهت تحویل و یا انتقال ،در جعبه های مخصوص.
تحویل نامه ها به محل سکونت و شرکت های تجاری، در مسیرهایی که مشخص شده ،به صورت پیاده یا با خودرو در کیف، گاری دستی، خودرو و کامیون.
امضا دادن برای پست هایی که سفارشی هستند، یا پول قبل از ترک دفتر پست.
نگهداری نامه ی مشتریانی که در محل تحویل ،نیستند.
یادداشت گذاشتن برای مشتریان، برای مشخص کردن مکان، برای تحویل گرفتن نامه هایی که ،قابل ارسال نیستند.
مرتب کردن اقلام و کالاهای پستی، به ترتیب تحویل آنها.
گرفتن امضاء از مشتریان ،برای پست های سفارشی و بیمه شده و همچنین گرفتن هزینه های لازم و کامل کردن کاربرگ هایی که لازم هستند.
ثبت تغییرآدرس، و ارسال مجدد نامه ها ،به همان آدرس.
برگرداندن پول ها و رسیدهایی که جمع آوری شده، در طول مسیرهای پستی.
بازگشت به اداره پست، همراه با نامه های جمع آوری شده از منازل ، شرکت ها و صندوق های عمومی پست.
دانش
ارائه ی خدمات به اشخاص و مشتریان ، برخورداری از دانش اصول و مراحل ارائه ی خدمات ، به افراد و مشتریان ،شامل ارزیابی نیازهایی که مشتری دارد ،اعمال استاندارهای کیفیتی ، برای خدمات و ارزیابی میزان رضایت مشتریان؛
داشتن ایمنی و امنیت عمومی : برخورداری از دانش ابزار مربوطه ، سیاست ها، فر آیند ها و راهبرد های ایجاد امنیت محلی،ایالتی و ملی، برای محفاظت از افراد، اطلاعات، دارایی ها و شرکت ها !
مهارتها
شنیدن فعال: توجه کامل به سخنان دیگران، و درک نکات آنها، پرسیدن سوال های مناسب، در فرصت های مناسب، و قطع نکردن سخنان دیگران!
هماهنگ کردن فعالیت خود با دیگران!
فهم و درک مطالب نوشته شده،درک جملات و پاراگراف های اسناد مرتبط با کار!
قوه ی درک اجتماعی، هوشیاری در برابر واکنشهای دیگران، و درک دلیل نهفته ی در پس هر واکنش!
مدیریت زمان، تنطیم زمان فعالیت های خود با دیگران!
درک مطلب نوشته شده ، توانایی خواندن و درک مطالب نوشتاری !
روابط مستقیم با مردم ،کار کردن برای مردم و یا داشتن ارتباط مستقیم با آنها که شامل ارائه ی خدمات به مشتریان، در رستوران ها یا مغازه ها و پذیرایی از میهمانان و مشتریان !
پردازش اطلاعات ،جمع آوریها، کد گذاریها ، طبقه بندیها ،محاسبه ،جدول بندی ، بازبینی و اصلاح اطلاعات و دادها !
نوشته شده توسط : فاطمه اسدی